FAQ

Protection de vos informations personnelles

Comment être sur que ma commande a bien été prise en compte ?

Livrez-vous hors France métropolitaine ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Que faire en cas de paiement refusé ?

Que faire lorsque mes adresses de facturation et de livraison sont différentes ?

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Politique de retour

J'ai reçu ma commande mais elle est incomplète

J'ai retourné un article, quand serais-je remboursé ?

J'ai perdu une pièce nécessaire au montage de mon produit, comment faire ?

Je recherche une référence mais elle n'apparaît pas sur le site

Comment me procurer le catalogue Rolléco ?

Je souhaite modifier mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?

Je suis un particulier, puis-je commander sur le site

Peut-on commander par téléphone ou par fax ?

Comment créer un compte ?