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Peut-on commander par téléphone ou par fax?
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Que faire en cas de payement refusé?
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Quels sont les frais de livraison ?
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Les frais de livraison sont offerts sur www.rolleco.fr dès 1€ d'achat*.
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Quand vais-je recevoir ma commande?
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Puis-je suivre ma commande en ligne?
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Pour tout retour de produit, vous devez suivre la procédure suivante afin que votre dossier soit traité dans les plus brefs délais:
- Contactez le service client Rolléco au 0891 700 705 (0.188€ HT/min), par fax (03.20.35.19.95) ou par mail (contact@rolleco.fr) pour nous soumettre votre demande de retour. Aucun retour ne sera pris en compte sans notre accord préalable
- Une fois notre accord reçu, veuillez nous retourner le(s) produit(s) dans les 7jours suivant la livraison (étendu à 30 jours pour les souscripteurs à la garantie Roll+), dans son emballage d'origine, complet et en parfait été, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations et la copie du bordereau de livraison, à l'adresse indiquée. Les produits retournés incomplets, abîmés , endommagés ou salis ne pourront être repris.
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Les Garanties RollEco
Les produits vendus sur le site rolleco.fr sont garantis contre tout vice caché. Cette garantie couvre la réparation ou le remplacement du produit. La garantie est d'une durée d'1an à compter de la date de commande.
La Garantie Rolléco+
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J'ai retourné un article, quand serai-je remboursé?
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Les prix Rolleco
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